企业邮箱开通与域名解析教程_MX、CNAME、TXT配置 - 耐思智慧

购买耐思企业邮箱（全球邮）后，需要先在产品控制台绑定企业域名，再到该域名实际使用的 DNS 解析平台添加邮箱解析记录。本文介绍开通与解析的操作步骤。

一、操作前准备

• 已购买企业邮箱，并能登录购买产品时使用的账号。
• 已准备好用于企业邮箱的域名，例如 example.com。
• 具有该域名的 DNS 解析管理权限，可以添加或修改解析记录。

尚未购买的用户，可先前往耐思企业邮箱产品页选择所需版本。以下步骤从购买完成后开始。

二、进入企业邮局管理

登录耐思智慧主站，使用购买该邮箱产品时对应的账号进入控制台。通过腾讯云账号购买的用户，按页面提示使用购买时的腾讯云账号完成扫码授权。

进入控制台后，在左侧菜单选择【增值服务】→【企业邮局管理】，找到需要开通的企业邮箱产品。

三、绑定企业邮箱域名

在对应产品右侧点击【填写域名】，输入用于企业邮箱的域名，并按页面提示提交。

例如，需要使用 name@example.com 作为邮箱地址时，应填写域名 example.com，不要填写完整邮箱地址或带有 https:// 的网址。

域名绑定成功后，点击产品右侧的【管理】，进入邮箱管理页面，核对绑定域名及当前开通状态。

四、查看邮箱解析配置

在邮箱管理页面找到【邮箱解析配置】，查看需要添加的主机记录、记录类型、记录值及优先级。

下表根据本教程对应的邮箱配置整理。如果实际后台显示的记录与下表不同，请以该邮箱后台的配置为准。

表中的“—”表示该记录无需填写 MX 优先级，不要将“—”作为记录值输入。复制 TXT 记录时，请保留内容中的空格和符号。

五、添加域名解析记录

登录该域名实际使用的 DNS 解析平台，找到已绑定的域名，进入解析管理页面。如果域名注册平台与 DNS 解析平台不同，应在实际提供 DNS 解析服务的平台操作。

以腾讯云为例：进入域名管理，找到对应域名，点击解析入口；如果该域名的 DNS 已由其他平台托管，请前往对应平台设置。

1. 点击添加记录，按照上表填写主机记录、记录类型和记录值。
2. 添加两条 MX 记录时，分别将优先级填写为 5 和 10。
3. 解析线路及 TTL 如无特殊要求，可保留平台默认设置。
4. 保存记录，按顺序完成其余解析配置。

填写说明：主机记录中的 @ 表示当前域名本身；smtp、pop、imap 和 _dmarc 分别填写在“主机记录”栏中。常见解析平台会自动拼接域名，无需在这些字段后重复添加域名。

已有解析的处理：如果相同记录已经存在，不要重复添加。若域名正在使用其他邮箱服务，应先确认邮箱切换安排，再调整旧 MX 记录；不要删除与邮箱无关的网站解析记录。

如果已有以 v=spf1 开头的 TXT 记录，应核对并合并 SPF 配置，不要为同一主机名再添加一条独立的 SPF 记录。已有 DMARC 策略的域名，也应先核对现有策略，再决定是否调整。

六、核对配置并继续设置

保存后，请检查以下项目：

• 解析设置的域名与邮箱绑定的域名一致。
• 主机记录、记录类型及记录值与邮箱后台要求一致。
• 两条 MX 记录的优先级分别为 5 和 10。
• 相关记录已保存并启用，没有遗漏或重复配置。

解析修改需要等待 DNS 缓存更新，实际生效时间与原记录的 TTL 和缓存情况有关。记录已保存不代表所有网络已立即使用新配置。

完成以上设置后，可继续登录邮箱管理员后台，创建员工邮箱账号。待解析生效、账号创建完成后，再进行实际收发邮件测试。